Proqram Layihəsinə Dəstək üzrə Mütəxəssis

Namizədə tələblər: • Ali təhsili (İnformasiya texnologiyaları, kompüter elmləri, sistem mühəndisliyi və ya müvafiq sahələr üzrə); • MS Office proqramları və SQL üzrə biliklər; ERP, sənəd dövriyyəsi, CRM və digər daxili tətbiqlərlə iş təcrübəsi üstünlük sayılır; • İngilis və/ya rus dili biliyi (texniki sənədlərlə işləmək bacarığı); • AnyDesk, TeamViewer, Remote Desktop və digər uzaqdan bağlantı vasitələri ilə işləmək bacarığı; • Texniki dəstək sistemlərində müraciətlərin qeydiyyatı və izlənməsi təcrübəsi; • Yüksək məsuliyyət, diqqət və detallara həssas yanaşma; • Komanda ilə işləmək və eyni zamanda çoxsaylı müraciətləri idarə etmək bacarığı; • İstifadəçi yönümlü yanaşma və yüksək xidmət mədəniyyəti. Vəzifə öhdəlikləri: • Daxil olan müraciətlərin (telefon, elektron poçt, daxili sistemlər) operativ şəkildə qəbul edilməsi və emalı; • Proqram təminatı ilə bağlı yaranmış nasazlıqların ilkin texniki təhlilinin aparılması və mürəkkəb halların aidiyyəti üzrə mütəxəssislərə yönləndirilməsi; • İstifadəçilərə gündəlik proqram təminatından istifadə zamanı texniki dəstəyin göstərilməsi (yerində və ya uzaqdan bağlantı vasitəsilə); • Tez-tez rast gəlinən texniki problemlərin və onların həlli yollarının sənədləşdirilməsi (FAQ, prosedurlar, kömək materialları); • Dəstək fəaliyyəti üzrə statistik məlumatların və dövri hesabatların hazırlanaraq şöbə rəhbərinə təqdim olunması; • Proqram təminatının fasiləsiz işləməsinin monitorinqi, nasazlıqların vaxtında aşkarlanması və ilkin tədbirlərin görülməsi. İş yeri: Bakı şəhəri, Nərimanov rayonu Yuxarıda göstərilən tələblərə cavab verən namizədlərdən mövzu hissəsində “Proqram Layihəsinə Dəstək üzrə Mütəxəssis” qeyd etməklə CV-ni cv@azerimed.com elektron ünvanına göndərmələri xahiş olunur. Əlavə suallar üçün 055-440-74-04 (WhatsApp) nömrəsi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.